Atención al Cliente

Comenzamos este negocio basado en atención al cliente de primera categoría y esa sigue siendo nuestra visión principal.

Somos expertos en gafas de sol y estamos en el corazón de todo lo que implica gafas. Queremos compartir eso con usted para ayudarle a conseguir lo mejor que pueda de nosotros y sus gafas de sol porque nosotros creemos en proveer la mejor atención a nuestros clientes, no sólo un producto. Nuestro personal altamente capacitado es seleccionado cuidadosamente y conoce nuestras gamas de adentro hacia afuera y tenemos una estrecha relación con nuestras marcas. Esto significa que podemos ofrecer asesoramiento totalmente imparcial sobre las gafas más modernas  y podemos responder a casi todas las preguntas relacionadas a gafas de sol y gafas. Ofrecemos reparaciones y gafas de prescripción también - realmente lo tenemos todo cubierto.

Usted nos puede llamar en cualquier momento. Estamos aquí hasta tarde, y después de eso tenemos un equipo fuera de horas el cual contestara el teléfono. Cuando recibamos el mensaje lo llamaremos de regreso en la mañana. Durante períodos ocupados nosotros extendemos nuestro horario de atención para que usted pueda estar seguro de obtener una respuesta rápida a cualquier pregunta que usted pueda tener.

Si desea hablar con nosotros en horas de trabajo tenemos un personal altamente capacitado dispuesto a contestar sus llamadas. Si envía un correo electrónico puede estar seguro de que le contestaremos dentro de 30 minutos, pero si usted no puede hablar y todavía quiere una respuesta rápida, nuestro servicio de chat en línea es perfecto para usted. Usted será conectado a alguien de nuestro equipo para que pueda obtener toda nuestra experiencia a través de su computadora.

Por último, hay un equipo internacional. Se trata de todo un equipo dedicado a gafas de sol, y el cual habla los idiomas europeos más importantes. Tenemos las paginas web internacionales y un miembro experto de nuestro equipo internacional está siempre dispuesto a hablar.