Kjøpsbetingelser
1. Vår kontrakt
Sunglasses Shop er en bedrift under Prescription Eyewear Ltd, Gemini House, Hargreaves Road, Groundwell, Swindon SN25 5AZ. Kontrakten mellom oss og kunden trer først i kraft når varen er avsendt. Fra det øyeblikket varen er sendt fra vårt lager, eksisterer det en juridisk bindende avtale mellom oss. Vi er ikke forpliktet til å akseptere betalinger og kan velge å annullere en ordre før forsendelse av varen.
2. Pris
2.1 Varens pris er den pris som er vist på vår hjemmeside, som er ekskludert merverdiavgift. Dersom bestillingen skal sendes til et land utenfor EU, skal ikke britisk moms betales og er derfor fjernet fra den norske nettsidens priser. Vennligst se pkt. 5.7. Når det gjelder forsendelse til Norge, betales norsk merverdiavgift (25%) når du henter varen eller når den blir levert til deg. Fraktselskapet, UPS eller Posten, tar et administrasjonsgebyr for å gjøre momsberegningen for deg. Vennligst se Ofte Stilte Spørsmål for mer informasjon om dette. MERK! Dersom varen skal sendes til et land innenfor EU, vil britisk moms bli lagt til prisen igjen.
2.2 Du er forpliktet til å betale for levering og det kan forekomme noen steder som vi ikke kan levere til. Våre leveringsgebyr er vist på vår hjemmeside. Om varen skal forsendes til en adresse i et avsidesliggende område vil vi, om nødvendig, kontakte deg med ulike valg av type levering før varen sendes fra oss.
2.3 Kunder boende i Norge, betaler ikke mva på produktene før pakken ankommer Norge. Lokale tollbestemmelser gjelder. Vennligst se pkt. 5.7.
3. Dine rettigheter ved annullering av kontrakten
3.1 Ifølge Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000; «Kunden har rett til å kansellere en ordre innen 7 arbeidsdager for de fleste varer og tjenester. Denne perioden starter den dagen kontrakten opprettes for tjenester og fra dagen etter levering på varer.».
3.2 Derunder tilbyr vi retten til å returnere varer innenfor 30 dager etter mottak av varen.
3.3 Om du ønsker å kansellere din ordre, er det lettest å sende en e-post til no@sunglassesshop.com. Du kan også kansellere skriftlig og sende til adressen som du finner lenger ned på siden, og vi vil også akseptere kansellasjon per telefon.
3.4 Dersom du har mottatt varen før du kansellerer avtalen, vennligst gi beskjed til oss ved å sende en e-post til: no@sunglassesshop.com. Du er forpliktet til å returnere varene til vår forretningsadresse så raskt som mulig, på eget ansvar og med forsendelsen betalt. Dersom du annullerer en avtale og vi allerede har sendt varen til deg, må du ikke åpne pakken når den ankommer. Pakken skal da sendes, så fort som mulig, til vår forretningsadresse på eget ansvar og med forsendelsen betalt.
3.5 Når du har gitt oss beskjed om annullert kontrakt, vil hele summen debitert din konto bli tilbakebetalt så fort som mulig og senest 30 dager etter din kansellasjon, forutsatt at varen er returnert og mottatt av oss i samme stand som du mottok den. Dersom du ikke returnerer varen levert til deg eller ikke betaler for forsendelsen av varen, forbeholder vi oss retten til å trekke våre omkostninger fra beløpet, som skal refunderes til deg.
3.6 Dersom varene ikke er returnert i samme tilstand som de ble sendt til deg, er du forpliktet til å dekke alle våre ekstra omkostninger som måtte oppstå ved tap / skade av varen.
3.7 Når du returnerer varer til oss, anbefaler vi at du sender solbrillene i samme forpakning som du mottok dem, dersom de er skadet i transitt er det kundens eget ansvar å kreve erstatning fra selskapet hvor solbrillene er returnert. Vi forbeholder oss retten til å returnere produkter som er skadet i transitt når de er returnert til oss. Solbriller må også returneres med / i merkets ekstra deler og materialer som de kom med, dette innebærer etui, bokser, rengjørings-kit og annet tilbehør og utstyr som måtte være inkludert i pakken ved mottakelse. Garanti og andre papirer må også returneres sammen med resten (dersom dette var inkludert i pakken). Vennligst IKKE SEND I ENKLE KONVOLUTTER eller pakket inn i papir, for dette vil ikke beskytte varen i transitt.
3.8 Alle varer skal returneres i overensstemmelse med våre regler for refusjon, som du kan finne under Ofte Stilte Spørsmål.
3.9 Vi kan dessverre ikke refundere leveringsomkostninger ved retur.
3.10 I visse tilfeller kan et gebyr for returnerte varer tilkomme. Alle designer solbriller fra Sunglasses Shop er utstyrt med en spesiell Sunglasses Shop forsegling. Dersom denne forseglingen er brutt, vil et ekstra gebyr bli belastet.
3.11 Solbriller med styrkeglass kan ikke returneres til oss, da disse er spesiallaget til deg som kunde.
4. Annullering av kontrakten av oss
4.1 Vi forbeholder oss retten til å annullere en kontrakt mellom oss, dersom;
4.1.1 Vi ikke har mulighet til å skaffe varen som du har bestilt;
4.1.2 Vi ikke har mulighet til å levere til din leveringsadresse; eller
4.1.3 En eller flere av produktene du bestilte, var vist med feil pris på grunn av en tastefeil eller en feil i prisinformasjonen fra våre leverandører;
4.1.4 Betalings- og / eller leverings-informasjonen ble ikke verifisert, eller hvis bestillingen vurderes å være uredelig.
4.2 Dersom vi annullerer kontrakten vil vi gi deg beskjed per e-post og refundere det betalte beløpet til deg så fort som mulig, og innen 30 dager etter din bestilling. Vi er ikke forpliktet til å tilby noen form for kompensasjon for eventuell skuffelse.
5. Levering av varer til deg
5.1 Alle varer er sent til Norge enten med Royal Mail International eller UPS. Alle forsendelsene krever signatur ved mottakelse, så dersom du ikke har mulighet til å motta varen må du kontakte UPS eller Royal Mail International for å avtale nytt leveringstidspunkt eller hente pakken på deres terminal.
5.2 Leveringen skjer til den gitte adressen, dersom du har endringer må du kontakte oss per e-post før forsendelse av varen fra oss. Det er essensielt at du gir oss en adresse hvor mottakeren er til stede og kan underskrive for varen. Hvis du ikke har mulighet til mottakelse, må du selv kontakte selskapet som skal levere varen til deg og avtale nytt leveringstidspunkt eller hente varen på deres terminal.
5.3 Internasjonale leveranser
5.3.1 Internasjonale leveranser varierer i tid, men vi bestreber en leveringstid på 4-12 dager. I visse spesielle omstendigheter kan forsendelsen ta lengre tid.
5.3.2 Internasjonale ordrer er som regel levert innen en uke, men kan ta opptil 28 dager på grunn av forsinkelser gjennom tollen. Alle forsendelser krever signatur. Dersom det er gått 28 dager eller mer og du ikke har mottatt din bestilling, vennligst kontakt oss for å informere om forsinkelsen så vi kan forsøke å spore pakken for deg. Så snart vi finner ut av det, kan vi forsøke å sende varen på nytt eller refundere det beløp som er debitert din konto.
5.4 Vi kan ikke holdes ansvarlig for mislykkede forsendelser, enten fordi feil adresse er oppgitt eller mangel på signatur ved levering. Dersom varene er returnert til oss på grunn av dette, kan vi belaste kunden på nytt for forsendelse og håndtering av varen, eller trekke eventuelle kostnader fra beløpet som skal refunderes kunden ved forespurt retur.
5.5 I det øyeblikket varen er levert til deg, er du den rettmessige eier av produktet, og dermed ansvarlig for eventuell beskadigelse eller tap av produktet.
5.6 Dersom en vare er levert til deg og den er blitt skadet i transitt, vennligst gi beskjed til oss innen to timer etter mottakelse. Vennligst ta vare på produktet til vi har kontaktet selskapet som leverte pakken. Vi vil deretter forklare prosessen videre.
5.7 Mottakeren er ansvarlig for alle skatter og avgifter på pakken i Norge. Pakken vil belastes skatter og avgifter etter nåværende lovgivning i importerende land.
6. Erstatningsansvar
6.1 Hvis de leverte varene ikke er i overensstemmelse med din bestilling, eller de er skadet / defekte eller du har mottatt feil antall, er vi ikke ansvarlige med mindre du gir oss beskjed om problemet per e-post, per skriftlig brev til vår adresse med det samme og senest 10 virkedager etter mottak av gjeldende vare(r). Dersom varene er en gave, anbefaler vi at du sjekker innholdet med en gang. Ved skadet innhold, vennligst gi oss beskjed så fort som mulig.
6.2 Dersom du ikke har mottatt varene du har bestilt innen 30 dager etter datoen du bestilte dem, er vi ikke ansvarlige med mindre du gir oss beskjed om problemet per e-post, per skriftlig brev til vår adresse med det samme og innen 40 dager etter datoen du bestilte varen(e). Hvis du underretter oss om disse omstendighetene, er det vår forpliktelse og enten;
6.2.1 Godtgjøre eventuelle mangler eller manglende levering;
6.2.2 Erstatte eller reparere varer som er skadet eller defekte; eller
6.2.3 Refundere beløpet du har betalt for den gjeldende varen.
6.3 Med mindre det er forhindret av lov, er vi ikke ansvarlige for eventuelle direkte eller indirekte tap, skade eller omkostninger (inklusive tap av profitt) uansett hvordan de har oppstått under disse omstendighetene. Vi har ingen forpliktelse til å gi noen form for kompensasjon annet enn å refundere det beløpet du har betalt for varene i henhold til paragraf 6.2 over.
6.4 Du er forpliktet til å overholde alle gjeldende lover og regler, inkludert tollregler, import eller andre skatter og avgifter når du handler via vår hjemmeside. Import eller eksport av noen av våre varer kan være forbudt av visse nasjonale lover. Vi kan hverken representere eller holdes ansvarlige for omstendigheter vedrørende eksport eller import av de bestilte varene.
6.5 De ovennevnte betingelsene har ikke til hensikt å begrense dine rettigheter som forbruker ifølge gjeldende lokal lovgivning eller andre vedtekter, som eventuelt ikke er ekskludert og heller ikke på noen måte skal ekskludere eller begrense vårt ansvar til deg ved dødsfall eller personlig skade forårsaket av feil begått av oss.
6.6 (Oversettelse til andre språk) Det er lagt mye arbeid i å passe på at oversettelsene er presise (inkludert disse betingelsene), men i tilfeller av uoverensstemmelse, konflikt eller motstrid med den engelske versjonen er det den engelske versjonen som gjelder. For Norge er unntaket norske lover og regler, som merverdiavgift, toll og administrasjonsgebyr, som behandles av fraktselskapet i samarbeid med Tollen Norge.
7. Henvendelser
Dersom ikke noe annet er nevnt i disse betingelsene, skal all kontakt med oss foregå per post til vår firmaadresse:
Sunglasses Shop
17 High Street
Southend-on-Sea
Essex
SS2 6NA
UK
Eller per e-post til no@sunglassesshop.com. I både brev og e-post ber vi deg vennligst å inkludere: Ditt navn, ordrenummer, betalingsID og bestillingsdato.
8. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige til deg for noen omstendigheter som svikt / forsinkelse i leveranse, eller skadete / defekte varer som er forårsaket av begivenheter og omstendigheter utenfor vår kontroll – force majeure – inklusive og uten begrensning til streik, lock-out eller andre industrielle tvister, samt system- og nettverkssammenbrudd, oversvømmelse, brann, eksplosjoner eller andre ulykker.
9. Ugyldighet
Dersom noen deler av disse betingelsene ikke kan håndheves (inklusive eventuelle bestemmelser som vi ekskluderer vår forpliktelse til deg) vil håndhevelsen av andre deler av betingelsene ikke bli berørt.
10. Fortrolighet
Du godtar og akseptere våre betingelser i henhold til vår fortrolighets-policy.
11. Tredjepartsrettigheter
Personer, som ikke er inkludert i denne avtalen, bortsett fra våre samarbeidende selskaper, ledelse, medarbeidere og representanter har ingen lovmessig rett, under UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, til å håndheve noen av disse betingelsene. Dette berører ikke de rettigheter som allerede eksisterer eller er tilgjengelige utover disse lovmessige rettighetene for tredjeparter.
12. Gjeldende lov
Kontrakten mellom oss og deg er underlagt Engelsk lovgivning og eventuelle tvister vil bli behandlet under den engelske domstols jurisdiksjon.
13. Kontrakten
Disse betingelsene sammen med prisene satt på vår web side, leveringsspesifikasjoner, kontaktdetaljer og fortrolighets-policy utgjør den fulle kontrakten vedrørende utlevering av varer til deg fra oss. Ingenting uttalelse fra en salgsmedarbeider, på vegne av oss bør tolkes som en avvikelse fra disse betingelsene eller som en autorisert representasjon vedrørende våre produkters kvalitet og / eller egenskaper. Vi påtar oss ikke noe ansvar ved en eventuell feilaktig fremstilling, med mindre det er snakk om svindel eller uredelig fremstilling.
14. Kommunikasjon per e-post
Når du bestiller varer fra Sunglasses Shop blir du registrert i vårt kontaktregister. Våre sporadiske markedsføring og eventuelle tilbud per e-post kan du velge bort ved å klikke på «unsubscribe» linken på bunnen av en e-post fra oss.
15. Unntak
Visse merkevarer og produkter kan være ekskludert fra de generelle betingelsene. Vi vil gi beskjed om dette om nødvendig. Oakley har nå utvidet returretten til 14 dager. Solbriller med styrkeglass kan ikke returneres, da disse er laget spesielt for dine behov.
www.sunglassesshop.com/solbriller-no
16. Briller og Solbriller med Styrkeglass – Generelle Betingelser
Ved å legge inn bestilling på briller eller solbriller med styrke fra Sunglasses Shop bekrefter du:
- At du er 16 år eller eldre og ikke er registrert blind eller svaksynt.
- At du har en brilleseddel for dine briller eller solbriller som du har fått av en kvalifisert person i løpet av de siste 24 månedene (eller 12 måneder hvis du er 70 år eller eldre).
- At du gir oss nøyaktige detaljer av din styrke (inkludert eventuelle merknader på styrken).
17. Briller og Solbriller med Styrkeglass – Tilbudsbegrensninger
Etter råd fra våre Optikere, har vi absolutt diskresjon i å akseptere enhver ordre. Hvis det anses nødvendig eller hensiktsmessig før en ordre er akseptert, har våre Optikere absolutt diskresjon i å:
- Kontakte deg for å diskutere din ordre og gi råd.
- Be deg sende oss en kopi av din brilleseddel.
- Kontakte, eller be deg kontakte, optikeren som tok synsprøven på deg for å verifisere og/eller diskutere din brillestyrke.
- Be deg innhente din pupill avstand fra din optiker.
- Be deg få en ny brilleseddel fra din optiker.
18. Tilbudskampanjer
- Sunglasses Shop reserverer retten til å endre tilbud når som helst uten varsel.
- Tilbudet gjelder i angitt tidsperiode og kun på sunglasses-shop.co.uk og sunglassesshop.com. Detaljer finnes i tilbudsbrevet eller i kassen.
- Tilbud kan ikke byttes i eller på noen annen måte annet enn tilsvarende reduksjon i prisen.
- Man kan ikke benytte tilbudet til en ordre som allerede er gjort.
- Noen tilbud er gjenstand for et minimum totalbeløp på ordren. Hvis dette gjelder vil det stå i tilbudsbrevet eller i kassen.
- Et tilbud kan ikke benyttes sammen med noen andre rabatter, med mindre annet er beskrevet.
19. Sunglasses Shop Rabattkoder
19.1 Rabattkoder er knyttet til Sunglasses Shop kjøpsbetingelser med mindre annet er beskrevet.
19.2 Rabattkoder kan ikke kombineres med andre rabatter og tilbudskampanjer, inkludert prismatch.
19.3 Ikke gyldig som penger eller tilsvarende. Rabattkoder må benyttes online eller i butikken vår.
19.4 Rabatten kan ikke trekkes fra tidligere kjøp.
19.5 Rabattkoden kan kun benyttes en gang.
19.6 Rabattkoder kan ikke benyttes etter utløpsdato. Sunglasses Shop gir ikke kreditt eller penger for ubenyttet del av rabattkode.
19.7 Man får ikke tilbakebetalt utgått rabattkode og andre refusjoner er helt og holdent opp til Sunglasses Shop å avgjøre.
19.8 Rabattkoder er gyldige til 01/08/12.