Handelsbetingelser

1. Vores kontrakt

Kontrakten imellem os og kunden træder først I kraft når varen er afsendt. Fra det øjeblik varen er afsendt eksisterer der en juridisk bindende kontrakt imellem os. Vi er ikke forpligtet til at acceptere betalinger og kan vælge at annullere en ordre når som helst før afsendelse af varen.

2. Pris

2.1 Varens pris er den pris, som er vist på vores hjemmeside og er inklusiv VAT, som er 17.5%

2.2 Du er forpligtet til at betale for levering og det kan forekomme, at visse steder ikke er mulige at levere til. Vores leveringsgebyr er vist på vores hjemmeside.

2.3 Alle Danske kunder betaler VAT ifølge EU’s regler.

3. Dine rettigheder ved annullering af kontrakten

3.1 Vi følger Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000: “Kunden har ret til at annullere indenfor syv arbejdsdage for de fleste varer og serviceydelser. Denne periode starter fra den dag kontrakten oprettes for serviceydelser og fra dagen efter levering for varer.”

3.2 Derudover tilbyder vi retten til at returnere varer indenfor syv dage efter modtagelsen.

3.3 Hvis du har modtaget varen før du annullerer kontrakten skal du give os besked via email-adressen returns@sunglasses-shop.co.uk, og du er forpligtet til at sende varen retur til os på eget ansvar og betale for forsendelsen. Hvis du annullerer kontrakten og vi allerede har sendt varen afsted til dig må du ikke åbne pakken når du modtager den og du er forpligtet til at sende varen retur til os så hurtigt som muligt, på eget ansvar og med forsendelsen betalt.

3.4 Efter at du har givet os besked om annullering af kontrakten vil ethvert beløb debiteret fra dig blive tilbagebetalt til din konto så hurtigt som muligt og senest 30 dage efter din bestilling, FORUDSAT at varen er returneret og modtaget af os i samme stand, som du modtog den. Hvis du ikke returnerer varen, eller ikke betaler for leveringen ved returnering af varen, forbeholder vi os ret til at trække vores omkostninger fra det beløb, som refunderes til dig.

3.5 Hvis varen ikke returneres I same stand, som den blev modtaget af dig, er du forpligtet til at dække alle vores omkostninger ved generhvervelse af varen.

3.6 Annullering af kontrakten skal ske skriftligt eller via email til adressen cancellations@sunglasses-shop.co.uk. Varen skal returneres i den indpakning, som den blev modtaget. Hvis varen er blevet beskadiget under forsendelsen, er det kundens ansvar at søge erstatning hos det firma, som var ansvarlig for levering af varen. Vi forbeholder os ret til at returnere varer, som er blevet beskadiget under forsendelsen, tilbage til kunden. Solbriller skal returneres i det/den originale hylster/æske/pose, som de blev modtaget i, samt evt. medfølgende tilbehør.

3.7 Alle varer skal returneres i overensstemmelse med vores regler for returnering, som kan findes under Ofte Stillede Spørgsmål.

3.8 Vi kan desværre ikke refundere leveringsomkostninger ved returnering.

3.9 Der tilkommer i visse tilfælde et gebyr ved returnerede varer. Vores omkostninger ved speciallevering af designersolbriller kan i visse tilfælde trækkes for returnerede varer. Alle designersolbriller er udstyret med et Sunglasses Shop mærke. Hvis mærket er fjernet tilkommer der et yderligere gebyr.

3.10 Oakley Thump og Oakley Thump 2 pådrager et gebyr på 20% ved returnering.

4. Vores annullering af kontrakten.

4.1 Vi forbeholder os ret til at annullere kontrakten imellem os hvis:

4.1.1 Vi ikke har mulighed for at skaffe den vare, du har bestilt;

4.1.2 Vi ikke kan levere til dit område; eller

4.1.3 En eller flere af de varer, du har bestilt var vist med en forkert pris, på grund af en tastefejl eller en fejl i prisinformationen fra vores leverandør.

4.2 Hvis vi annullerer kontrakten vil vi give dig besked pr email og refundere det betalte beløb til dig så hurtigt som muligt og senest 30 dage efter din bestilling. Vi er ikke forpligtet til at tilbyde kompensation for eventuel skuffelse.

5. Levering af varer til dig.

5.1 Alle order til Danmark er sendt via enten Royal Mail International eller UPS. Alle forsendelser kræver en underskrift ved modtagelsen, bortset fra Airsure leveringer.

5.2 Leveringen sker til den angivne leveringsadresse. Har du ændringer til leveringsadressen, skal du give os besked pr email inden ordren afsendes. Det er essentielt, at du angiver en adresse, hvor modtageren er til stede og kan underskrive for varen. Hvis du ikke er hjemme til at modtage varen er du nødsaget til at afhente den hos UPS, eller kontakte dem for at aftale et nyt leveringstidspunkt.

5.3.1 Vi bestræber os på at levere alle varer til Danmark indenfor 5 dage, men I visse tilfælde kan levering tage længere tid. 

5.3.2 Leveringer til Danmark sendt via Royal Mail International leveres normalt indenfor en uge, men kan tage op til 28 dage, på grund af eventuelle forsinkelser hos toldvæsenet. Er der gået 28 dage eller derover og du ikke har modtaget varen, skal du kontakte os, så vi kan foretage en sporing af varen. Så snart vi har et resultat, kan vi gensende eller refundere varen.

5.4 Vi kan ikke holdes ansvarlig for mislykkede leveringer forårsaget af ukorrekt angivelse af leveringsadresse eller manglende underskrift ved modtagelsen. Hvis varen er returneret til os af disse årsager, har vi ret til at trække vores omkostninger fra kunden eller fratrække beløbet fra eventuel refundering til kunden.

5.5 I det øjeblik varen leveres til dig, er du den retmæssige ejer af varen, og dermed fuldt ansvarlig for eventuel beskadigelse eller bortkommelse.

5.6 Hvis en vare er blevet leveret til dig og er blevet beskadiget under forsendelsen, skal du give os besked indenfor to timer efter modtagelsen.

5.7 Alle varer sendes I overensstemmelse med EU’s toldregler.

6. Erstatningsansvar

6.1 Hvis den leverede vare ikke er I overensstemmelse med din bestilling, er beskadiget eller defekt eller hvis antallet af varer er ukorrekt, er vi ikke ansvarlige medmindre du giver os besked derom pr email eller skriftligt til vores adresse med det samme og senest 10 arbejdsdage efter modtagelsen af den pågældende vare. Det er derfor vigtigt, hvis varen er en gave, at tjekke indholdet af pakken med det samme.

6.2 Har du ikke modtaget den bestilte vare indenfor 30 dage, har vi ingen forpligtelse med mindre du giver os besked derom pr email eller skriftligt til vores adresse indenfor 40 dage fra den dag du bestilte varen. Er vi blevet underrettet i overensstemmelse med disse omstændigheder, er vores eneste forpligtelser, enten:

6.2.1 At godtgøre eventuelle mangler eller manglende levering;

6.2.2 At ombytte eller reparere beskadigede eller defekte varer; eller

6.2.3 At refundere det beløb, som du har betalt for den pågældende vare.

6.3 Medmindre det er forhindret ved lov, er vi ikke ansvarlige for eventuel indirekte eller direkte tab, beskadigelse eller omkostninger (inklusiv tab a profit) hvordan end opstået i relation til ethvert problem du underretter os om under disse omstændigheder og vi har ingen forpligtelse til at give kompensation udover refundering af det beløb, du har betalt os for den pågældende vare i henhold til paragraf 6.2.

6.4 Du er forpligtet til at overholde alle gældende regler og lovgovning, inklusiv toldregler, ved køb af varer via vores hjemmeside. Import og eksport af visse af vores produkter er muligvis forhindret ved lov. Vi kan hverken repræsentere eller holdes ansvarlig for omstændigheder vedrørende eksport og import af de bestilte varer.

6.5 Intet i disse betingelser har, uagtet det ovennævnte, til sigte at begrænse dine rettigheder som forbruger ifølge gældende lokal lovgivning eller andre lovmæssige rettigheder, som eventuelt ikke er ekskluderet, eller på hvilken som helst måde begrænse vores ansvar til dig ved dødsfald eller personlige skader forårsaget af fejl begået af os.

7. Henvendelser

Medmindre andet er tydeligt angivet I disse handesbetingelser skal alle henvendelser til os ske skriftligt til vores adresse, som er: 

Sunglasses Shop
17 High Street
Southend-on-Sea
Essex
SS2 6NA
UK

Eller pr email til sales@sunglasses-shop.co.uk. Dit navn, ordrenummer, betalingsID samt dato for bestillingen skal være oplyst ved henvendelsen.

8. Omstændigheder udenfor vores kontrol

Vi har ingen forpligtelser vedrørende mislykkede leveringer af bestilte varer eller eventuelle forsinkelser af leveringer eller beskadigelse og fejl forårsaget af begivenheder og omstændigheder udenfor vores kontrol, inklusiv, uden begrænsninger, strække, lockouts og andre industrielle stidigheder, problemer med systemer eller netværk, oversvømmelser, brænd, eksplosioner eller ulykker.

9. Ugyldighed

Hvis dele af disse betingelser er umulige at håndhæve (inklusiv eventuelle bestemmelser efter hvilken vi ekskluderer vores forpligtelse overfor dig) vil håndhævelsen af andre dele af betingelserne ikke blive berørt.

10. Fortrolighed

Du vedstår at acceptere vores betingelser I henhold til vores fortrolighedspolitik.

11. Tredjepart rettigheder

Personer, som ikke er inkluderet I denne aftale, bortset fra vores associerede selskaber, bestyrelse, medarbejdere og repræsentanter, har ingen lovmæssig ret til at håndhæve nogen af disse betingelser. Dette berører dog ikke eventuelle rettigheder, som allerede eksisterer hos tredjeparter eller er tilgængelige udover lovmæssige rettigheder.

12. Gældende lov

Kontrakten imellem os og dig er underlagt Engelsk lovgivning og eventuelle stridigheder vil blive behandlet under den engelske domstols jurisdiktion.

13. Den fulde kontrakt

Disse betingelser samt vores nuværende priser, leveringsspecifikationer, kontaktinformation og fortrolighedspolitik udgør vores fuldstændige kontrakt vedrørende udveksling af varer imellem os. Ingen udtalelse fra salgsmedarmejdere, på vejne af os, bør fortolkes som en afvigelse fra disse betingelser eller som en autoriseret repræsentation af vores varers kvaliteter eller egenskaber. Vi påtager os intet ansvar for en eventuel misrepræsentation, medmindre der er tale om svindel eller ulovlig misrepræsentation.

14. Undtagelser

Visse varemærker og produkter er muligvis undtaget af de generelle betingelser. Vi vil anføre dette hvor det er nødvendigt. Oakley tilbyder nu 14 dages returret.