Nem returnering

Bare rolig, vi forstår. Det du har modtaget er ikke helt hvad du forventede. Solbrillerne er for store eller for små, for mørke eller ikke helt den rigtige farve. Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb, og vi vil have at du skal være lige så glad for din vare, som vi er for at sælge dig den.
Vi bytter med glæde dine solbriller til det perfekte par til dig. Det er trods alt derfor vi er her -  for at hjælpe dig til at se fantastisk ud. Hvis du har brug for vejledning i hvad du skal vælge i stedet, så er du altid velkommen til at ringe eller skrive.

Send dem tilbage

Send dine solbriller tilbage til os, så klarer vi resten. Vi giver dig besked, når vi modtager dem, og vi giver besked når vi sender din nye vare. Hvis der er prisforskel, så ordner vi det når vi har modtaget din vare. Forsendelsen sker på samme måde som din originale ordre, så du får ingen unødige forsinkelser.

Sådan gør du

Send solbrillerne tilbage til vores adresse i England:

Gemini House
Hargreaves Road
Groundwell
Swindon
SN25 5AZ

Udfyld vores online formular, som du finder her. Så nemt er det. Det eneste vi beder om er, at du giver besked inden for syv arbejdsdage, hvis du ønsker at returnere din vare, og at de sendes tilbage i samme stand, som du modtog dem. Hvis der er en difference i prisen til betaling eller refundering, så ordner vi også det. Du behøver ikke, at opgive konto nummer eller lignende - beløbet refunderes direkte igennem RBS WorldPay til det kort, som blev brugt ved betaling.

Desværre kan vi dog ikke tage varer retur, som er designet efter kundens egne specifikation, såsom briller og solbriller med styrke, samt Custom Oakley.

Refundering

Hvis du virkelig ikke er tilfreds med dit køb, og du helst vil have dine penge tilbage, så kan vi også klare det. Vi refunderer dine penge, så snart vi har modtaget din ubrugte vare retur. Vi bestræber os på at gennemføre alle refunderinger indenfor 7 dage efter modtagelsen, men i travle perioder kan der gå op til 30 dage.