Kundenservice

Wir begannen dieses Geschäft auf einer Basis von erstklassigem Kundenservice und das ist immer noch unser Hauptanliegen.

Wir sind Sonnenbrillen - Experten und sind im Herzen von allem, was mit Eyewear assoziiert wird. Wir wollen dies mit Ihnen teilen um Ihnen zu helfen das Beste von uns und Ihrer Sonnenbrille zu bekommen, weil wir glauben, dass der Kunde unseren Service ergänzt, nicht nur ein Produkt. Unser Fachpersonal ist sorgfältig ausgewählt ,kennt unsere Kollektionen in und auswendig und steht in guter Verbindung mit unseren Marken. Das bedeutet, dass wir komplett unvoreingenommene Beratung bieten können und fast alle Sonnenbrillen- und Eyewear-Fragen beantworten können.

Sie können uns jeder Zeit anrufen. Oft sind wir bis spät erreichbar und auch wenn nicht, nimmt unser englischsprachiges Out of Hours – Team gerne jeden Anruf entgegen und benachrichtigt uns darüber. Während unserer Hauptsaisons verlängern wir unsere Öffnungszeiten, sodass Sie schnell Antwort auf Ihre Fragen erhalten können.

Wenn Sie während unserer Öffnungszeiten mit uns sprechen möchten, steht Ihnen unser gut ausgebildetes Fachpersonal zur Verfügung, das Ihren Anruf gerne entgegen nimmt. Falls Sie eine Email schicken, können Sie erwarten, dass wir innerhalb von einer halben Stunde auf Sie zurück kommen und falls Sie eine noch schnellere Antwort benötigen ist unser Onlince Chat - Service perfekt für Sie. Sie werden zu mit einem unserer Mitarbeiter verbunden, sodass Sie all unser Fachwissen direkt an Ihren Computer geleitet wird.

Zum Schluss gibt es noch unser internationales Team. Dies ist ein komplettes Team, das sich Sonnenbrillen widmet, und die bedeutendsten europäischen Sprachen spricht. Wir haben dazugehörige internationale Websites und ein Mitglied unseres internationalen Fachpersonal ist immer dazu bereit zu reden.