Sonnenbrillen FAQ (häufig gestellte Fragen)
Wenn Sie sich mit das Sonnenbrillengeschäft in Verbindung setzt, sichern dass Sie die Auftrags-ID, der WorldPay Abschluss-ID und Auftragsdatum beinhalten, wenn Sie diese Details haben.
1. Sind die Sonnenbrillen Original?
Das Sonnenbrillengeschäft ist ein Vertragshändler für alle der Sonnenbrillenmarken und auch Kleidung. Alle Waren sind mit einen vollen Berechtigung, normalerweise ein Jahr für Sonnenbrillen. Alle Designer-Sonnenbrillen sind mit das Original-Beutel abgeschickt und irgendwelche Berechtigungskarte und Information. Es ist genau das gleiches Produkt, das Sie in unser Geschäft gesehen, oder in alle luxuriöse Boutique oder ein Warenhaus.
2. Warum könnte icht nicht eine Bestellung online aufgeben?
Wenn Sie Probleme erfahren, eine Bestellung online aufzugeben und/oder finden, dass ihr Korb leehrt sich immer aus, versuchen Sie www.sunglasses-shop.co.uk/cookie anzuschauen, weil es ist möglich dass die intermistische cookies nicht angedreht, die notwendig sind, eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie automatisch an die Home-Page nachgesendet werden, sind die Sitzungscookies angedreht, andererseits werden Sie an eine angebracht Hilfseite nachgesendet. Wenn sie noch Probleme erfahren, schicken uns bitte ein email.
3. What is your exchange/refund policy?
Besuchen unsere Grundsatzseite für Rücknahme.
4. Wie könnte ich wissen, ob die Waren, die ich bestellt habe, am Lager sind?
Alle Sonnenbrille online sind am Lager außer, wenn es spezifiziert würde. Falls die Waren zeitweise nicht am Lager sind, wird ein Lieferrückstand mit unsere Auslieferern aufgegeben, das bis zum 10 Tagen dauern könnte. Wenn die Waren noch unverfügbar sind, werden Sie ein email bekommen wenn ein Austausch oder eine Rücküberweisung angebietet würden. Fallweise, könnte es passieren, das wir ein Produkt zweifach kaufen werden. Wenn dass passieren wird, werden wir den Verbraucher Bescheid geben, sobald dass wir wissen, dass es passiert würden, ein Alternativ anbieten oder Beratung geben bezüglich wie lang die Auswechseln daueren wird.
5. Wo ist meine Bestellung?
Internationale Bestellungen sind mit Royal Mail International Lieferung abgeliefert und normalerweise sind Sie in einen Woche abgeliefert aber es könnte bis zum 28 Tagen daueren, als Folge der Verzögerungen am Zolls. Alle Bestellungen fordern einer Unterschritt. Wenn es 28 Tagen oder mehr dauert hat und ihre Bestellung nicht angekommen ist, setzen sie sich mit uns in Verbindung, um uns Bescheid zu geben bezüglich der Verzögerung.
6. Warum bekam ich ein Email, das mich für besondere Details gefragt hatte?
Fallweise, müssen wir zusatzliche Checks an unsere Bestellungen ausführen, besonders wenn eine falsche Addresse für die registrierte Karteaddresse eingegeben würde oder wenn die korrekte Land, in dem die Karte ausgegeben wird, ausgewählt würde (dies gilt für internationale Bestellung weil UK wird automatisch ausgewählt und müss geändert werden). Das bedeutet nicht, dass irgendwas falsch mit ihre Bestellung ist und/oder ihre Kredit-/ Debitkarte; aber Sie sind ausgebildet, um gegen den Schwindel zu schutzen. Um diese weitere Checks zu verhinden, sichen Sie bitte dass die Lieferaddresse an die Sonnengeschäft Website eingegeben wird als eine Bestellung augfgegeben wird und dass die Rechnungsadresse der restrierte Karteninhaber akkurat eingegeben wird, als Sie nach Worldpay für die Bezahlung gerichtet sind.
7. Ist die Bezahlung sicher?
Ja, alle online Bezahlungen sind durch WorldPay ausgeführt. “Sicherheit ist vielleicht einer des wichtigsten Elemente für die Kunden und das Geschäft, während einen online Bestandsbewegen“. In der Tat ist ein online Bestandsbewegen vielleicht sicherer als ein Kartebestandsbewegen in ein Geschäft, telephonisch oder mit ein Fax verarbeitet, weil die Information, die online vermittelt wird, ist höchst verschlüsselt mit komplizierten Mischlogarithmen. Das WorldPay Bezahlungssystem benutzt eine Misschung etablierter und innovativer Techniken, um die Sicherheit und Integrität alle der abhängigen Daten zu sichern. Weiterhin, sind unsere öffentliche Web-Servers von Thawte zertifiziert, eine öffentliche Zertifizierungsstelle, um zu sichern, dass den Einkäufer und den Händler das Vertrauen haben können, das niemand WorldPay imitieren kann um vertraulich Information zu.” Für mehr Information, besuchen Sie bitte World Pay.
Andere Zahlungsweise: PayPal, Cheque oder direkt in unseren internationale Bankkonto (link here).
8. Muss ich für meine Bestellung online bezahlen?
Nein, Sie müssen nicht online bezahlen obwohl dass ist das Lieblingsweise der meisten Kunden; Sie können ihre Bestellung telephonisch, mit einen Check oder mit einen Postanweisung abgeben. Um eine Bestellung mit einen Check oder mit einen Postanweisung abzugeben, bitte notieren Sie die Sonnenbrille die Sie bestellen wollen und schicken uns dieses Information mit ihre Bestellung ab. Vergessen Sie nicht ihre Lieferaddresse, Rufnummer und email Adresse mitzuschicken.
9. Wie kann ich die Preis in eine andere Fremdwährung erfahren?
Wenn Sie unsicher sind, wieviel ihre Bestellung in eine andere Fremdwährung kosten wird, können Sie das Geld hier konvertieren: http://www.xe.com/ucc
10. Wie kann ich mit Sonnenbrillengeschäft Kontakt aufnehmen?
Wenn Sie für irgendwelches anderen Grund Kontakt mit Sonnenbrillengeschäft aufnehmen und/oder ihre Erkundigung nicht beantwortet würde: knüpft uns an.
11. Was sind ihre AGB (Allgemeine Geschäftbedingungen?
Bevor dass Sie eine Bestellung mit uns aufgeben, müssen Sie mit unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptieren. Unsere komplette AGB-Auflistung ist hier (Dan-please add link to terms and conditions).