Einfache Rücksendung

Keine Sorge, wir verstehen Sie. Das Produkt ist nicht ganz das wonach Sie gesucht hatten. Es ist zu groß oder zu klein, zu dunkel oder vielleicht zu cool. Wir wollen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind; wir möchten, dass Sie das Eingekaufte so sehr lieben, wie wir es lieben es Ihnen zukommen zu lassen.
Wir tauschen Ihre neue Sonnenbrille gerne gegen das für Sie perfekte Paar. Schließlich sind wir dazu da - um Ihnen zu helfen, dass Sie am Besten aussehen. Wenn Sie natürlich mit uns darüber reden möchten, was Sie stattdessen aussuchen möchten, freuen wir uns von Ihnen zu hören.

Retoure

Schicken Sie die Sonnenbrille zu uns zurück und wir machen den Rest. Wir informieren Sie, wenn wir sie erhalten und wenn wir das Tauschprodukt versenden; eigentlich lassen wir Sie bei jedem Schritt Ihrer Rücksendung wissen was passiert. Es wird mit unseren aktuellen Bestellungen verschickt, also gibt es auch da keine Verzögerungen.

Unser Online Formular

Wir haben ein Rücksendungsformular für Sie online, dass Sie nur ausdrucken und dem Päkchen beilegen müssen (sehr einfach auszufüllen!) Oder schreiben Sie Ihre Bestellnummer auf und sagen Sie uns, was zu tun ist.
Alles, wonach wir fragen ist, dass Sie uns innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt informieren, dass Sie das Produkt zurück senden und wir es innerhalb von 30 Tagen erhalten, und natürlich, dass es im gleichen Zustand ist in dem wir es verschickt haben.
Falls Sie bei Ihrem Umtausch eine Preisdifferenz begleichen müssen arrangieren wir das auch für Sie. Falls das Umtauschmodell günstiger ist kümmern wir uns natürlich um die Rückerstattung des ausstehenden Betrags.

Rückerstattungen

Schließlich, wenn Sie Ihren Einkauf wirklich, wirklich nicht mögen und Sie eine Rückerstattung möchten, kümmern wir uns so schnell wie möglich darum sobald wir die Rücksendung erhalten haben Wir würden uns freuen bald wieder von Ihnen zu hören.

Rücksende-Formular